Sykes Enterprises

Sykes Enterprises ist ein Anbieter von Kundenkontakt-Management-Lösungen und Dienstleistungen im Bereich des Business-Process-Outsourcing (BPO). Das Unternehmen hat sich vor allem in den Bereichen Telekommunikation, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Technologie und Transport- und Freizeitindustrie spezialisiert. Es verfügt nach eigenen Angaben über 79 Standorte[2] in 21 Ländern.[3] Strukturell gliedert sich Sykes Enterprises in zwei verschiedene Regionen: EMEA (Europa, Naher Osten, Afrika) und Amerika (Vereinigte Staaten, Kanada, Lateinamerika, Australien und der pazifische Küstenstaaten)[4].

Sykes Enterprises, Incorporated
Logo
Rechtsform Incorporated
ISIN US8712371033
Gründung 1977
Sitz Tampa, Florida
Leitung Charles E. Sykes (CEO)
Mitarbeiterzahl ca. 50.000 (20. Oktober 2016)[1]
Umsatz 1,327 Mrd. US-Dollar (2014)[1]
Branche Dienstleistungen, Business Process Outsourcing
Website www.sykes.com

Sykes in Deutschland

Die SYKES EMEA-Organisation (Europe, Middle East und Africa) ist in über 22 Contact Centern und mit ca. 5000 Mitarbeitern[5] tätig. 1997 stieg Sykes Enterprises mit der Übernahme von bestehenden Contact Centern in den deutschen Markt ein[6]. 2016 war Sykes Enterprises in Deutschland an sechs Standorten (Berlin, Bochum, Pasewalk, Schortens, Solingen, Frankfurt am Main) mit insgesamt über 2.000 Mitarbeitern vertreten.

Commons: Sykes Enterprises – Sammlung von Bildern, Videos und Audiodateien

Einzelnachweise
  1. Sykes: SYKES Enterprises. Abgerufen am 7. Dezember 2016.
  2. Sykes: SYKES-2017-Annual-Report. In: sykes.com. Sykes, abgerufen am 31. August 2018.
  3. http://sykes.q4cdn.com/e2015123-6df4-417a-befe-68d0ff302c4d.pdf?noexit=true@1@2Vorlage:Toter+Link/sykes.q4cdn.com+(Seite+nicht+mehr+abrufbar,+festgestellt+im+Mai+2019.+Suche+in+Webarchiven) Datei:Pictogram+voting+info.svg Info:+Der+Link+wurde+automatisch+als+defekt+markiert.+Bitte+prüfe+den+Link+gemäß+Anleitung+und+entferne+dann+diesen+Hinweis.
  4. http://sykes.q4cdn.com/e2015123-6df4-417a-befe-68d0ff302c4d.pdf?noexit=true@1@2Vorlage:Toter+Link/sykes.q4cdn.com+(Seite+nicht+mehr+abrufbar,+festgestellt+im+Mai+2019.+Suche+in+Webarchiven) Datei:Pictogram+voting+info.svg Info:+Der+Link+wurde+automatisch+als+defekt+markiert.+Bitte+prüfe+den+Link+gemäß+Anleitung+und+entferne+dann+diesen+Hinweis.
  5. Archivierte Kopie (Memento des Originals vom 13. August 2010 im Internet Archive)  Info: Der Archivlink wurde automatisch eingesetzt und noch nicht geprüft. Bitte prüfe Original- und Archivlink gemäß Anleitung und entferne dann diesen Hinweis.@1@2Vorlage:Webachiv/IABot/berlin.business-on.de
  6. http://www.comfact.de/pdf/Comfact_Expertengespraech_Juma%20Boos_FINAL.pdf
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